Was passiert, wenn Ihre Kreuzfahrt ein anderes Schiff retten muss

Am Dienstag, dem 5. November, kehrte ich mit einer Gruppe aus einer Wanderung am frühen Abend über dem Darwin-See an der Westküste von Isabela Island zurück, dem größten Galapagos, als unser Naturforschungsführer einen Notruf erhielt, um zu unserem Schiff zurückzukehren, dem neuen 99-PassagierProminente Flora. Sie wurde gesagt, dass ihr gesagt wurdeFloraSchwesterschiff,Berühmtheit Xpedition, was auch in der warGalapagoswar in Schwierigkeiten und brauchte unsere Hilfe. Es waren keine weiteren Informationen verfügbar und einmal wieder aufFloraDie meisten Gäste gingen über ihren Abend weiter. Für mich bedeutete das, neuen Freunden zum Abendessen unter den Sternen auf dem oberen Deck mitzumachen.

Wir fuhren etwas mehr als zwei Stunden entlang der Küste von Isabela, als die Sonne in die Nacht drehte und sich schließlich verlangsamtePunta Vicente Roca, ein wunderschöner Ort für Vogelspitze und geologische Formationen, woXpeditionhatte auf Grund gelaufenund listete jetzt in der Nähe des Ufers bei den Felsen auf.

Als wir uns näherten, war es pechschwarz aus, außer für die Lichter vonXpeditionund eine Handvoll anderer kleinerer Schiffe, die als Reaktion auf das maritime Notsignal angekommen waren. Ich konnte kaum still sitzen und wir alle rissen uns immer wieder an die Seite des Schiffes hin und her, um herauszufinden, was los war. Bald genug wurden Scheinwerfer auf abgehackte See gegossen undXpeditionsMenschen - insgesamt 90 Passagiere, Crew und Mitarbeiter - sehen aus Tendern aus der Dunkelheit und gehen auf unser Schiff zu.

Ich hatte noch nie zuvor eine Rettung des Kreuzfahrtschiffs gesehen oder war es zuvor Teil. Aber was sich in den nächsten 24 Stunden entfaltete, war unerwartet inspirierend und erinnerte mich daran, dass gute Menschen überall sind undKreuzfahrtschiff rettetMuss keine Katastrophe sein.

Eine schnelle Rettung

Wir haben uns schnell mit den neuen Passagieren befreundet, die sich in unsere Gruppe zusammenfalten, und erfuhren, dass sie weniger als vier Stunden gestrandet waren - eine schnelle Rettung nach Standards. Die meisten von ihnen waren unterwegsExkursionenAls die Dinge nach Süden gingen. "Wir konnten sehen, dass das Stern in den Felsen war und es war klar, dass wir nicht auf das Boot zurückkehrten"Xpedition. Sie und der Rest der Passagiere blieben etwa 45 Minuten lang ausschrieben, während die Besatzung des Bootes schnell zusammen mit der aufsteigenden Flut arbeitete, um das Schiff von den Felsen zu verdrehen. Bis dahin brachten die kleineren Schiffe, die vor uns kamen, an Bord, wo sie auf ungefähr zweieinhalb Stunden warteten, bevor sie zu unserem Boot wechselten.

Auch nachdem die Leute alle sicher an Bord warenFlora, Die Ausschreibungen erschienen mit Gepäck im SchleppXpedition. "Es war ziemlich schnell und alle waren wirklich professionell", sagte Pytka.

Die andere Sache, die schnell kamen, war ein detaillierter Entschädigungsplan. Alle erwachten am nächsten Morgen zu Entschuldigungsbriefen für den Vorfall und die Störung unserer Kreuzfahrt. Für Gäste vonXpedition, Celebrity bot eine 100 -prozentige Rückerstattung von Kreuzfahrt und Flugpreis sowie eine 100 -prozentige Gutschrift für eine zukünftige Kreuzfahrt an. Gäste vonFlorawurden eine Rückerstattung von zwei Kreuzfahrttagen und eine zweitägige Gutschrift für eine zukünftige Kreuzfahrt angeboten.

Die ruhige, aber schnelle Reaktion

Es war schwer zu glaubenFloraKapitän Vladimir Armas, als er mir erzählte, dass er noch nie zuvor an einer Kreuzfahrtschiff-Rettung teilgenommen hatte, weil die Bemühungen so gut orchestriert waren. Alle schienen vorbereitet zu sein und wussten, was zu tun war. Die Gäste wurden sorgfältig zwischen Booten aller Größen (was verräterischer ist als es sich anhört), und es gab kaum eine Kerfuffle vonFloraOriginalgäste.

FloraDer Hoteldirektor Andrea Muegge war zu sehen, wie sie mit den Neuankömmlingen sprachen. Ihre Mitarbeiter platzierten Decken, Handtücher und Kekse auf provisorischen Bettzeugungen - alles von Sofas und Stühlen in der Lounge zu Cabanas und Chaise Lounges auf den Außendecks. "Für mich ist das Wichtigste, den Stress der Passagiere zu lindern und ihnen Komfort zu geben", sagte sie.

In der Zwischenzeit hatten der Kapitän und die Besatzung die Rettung des tatsächlichen Rettungsmittels orchestriertXpedition. Sie zogen im Dunkeln die Schleppseile hin und her, zogen das Schiff in nur Stunden aus den Felsen und schleppten sie durch die Nacht nach Punta Espinoza. Niemand aufFloraKönnte etwas fühlen. Wir haben nicht einmal gemerkt, was passiert ist, bis jemand sagte: "Hey, ich glaube, wir schleppen das Schiff!"

Einstellen

Am nächsten Morgen um 6:40 Uhr kündigte Kapitän Armas über das PA -System an, dass sie das Schiff erfolgreich nach Punta Espinoza an der Nordküste von Isabela geschleppt hätten, wo wir jetzt vor Anker waren. Sie hatten alle 46 Passagiere und 44 Besatzungen ohne Verluste oder Verletzungen mitgebracht (obwohl ich eine Handvoll kleinerer Verletzungen gesehen hatte). Er bedankte sich nachdrücklich mit „meiner ganzen Crew, meiner ganzen Crew“ für ihre großartige Arbeit.

Ich hatte Zeuge der Besatzung und des Personals gesehenFloraArbeiten Sie mit Begeisterung auch nach einem ganzen Tag. Und jetzt, da viele von ihnen nur kaum Schlafstunden operieren, waren sie immer noch geschäftig, um sich zu einem Gast zu tendieren, der sich fast verdoppelt hatte. Die Führer halfen den Gästen mit Gepäck und Vorbereitungen auf ihre Ausschiffung an diesem Abend. Cristian Rebolledo, Flottenkoch der Galápagos und Leiter der Küche aufFlora, erzählte mir in der Nacht zuvor, dass sein gesamtes Küchenpersonal freiwillig am nächsten Morgen begann, um bei der Frühstücksvorbereitung zu helfen. Mein KerlFloraAuch Passagiere sprangen herein, und ich denke, es liegt daran, dass wir nur hoffen würden, dass andere das Gleiche für uns tun würden.

Die Ausschiffung

XpeditionsDie Passagiere hatten gesehen, wie ihre Reise abrupt zu Ende gekommen war, da sie bis Mittwochabend ausschiffen und nach Hause zurückkehren sollten. Kurz bevor sie es taten,Lisa Lutoff-Perlo, Präsident und CEO von Celebrity Cruises, kam einFloraum die zu adressierenXpeditionPassagiere.

"Wir werden bei Ihnen sein, während Sie in die Stadt zarten", sagte sie. "Wir haben ein ganzes Team, das darauf wartet, dass Sie sich um alles kümmern und sicherstellen, dass Ihre nächsten Tage so angenehm wie möglich sind."

Ich sprach mit ihr über die Crew und ihre Reaktion und sie betonte, wie wichtig es ist, geschult und vorbereitet zu werden. Aber dann fügte sie hinzu: "Das, was hier wirklich etwas Besonderes ist, ist, dass jeder weiß, was er tun muss - aber sie gehen so viele Schritte weiter."