Als Fluggesellschaften weiterhinsich mit Herausforderungen auseinandersetzenPassagiere frustriert lassen,EmirateAirlines verdoppelt sein Kundenerlebnis, indem er 2 Milliarden US -Dollar in Upgrades an Bord seiner Flugzeuge eingibt. Am Mittwoch dieDubai-Basierte Firma kündigte umfassende Verbesserungen der Erfahrung im Flug in allen Kabinenkursen an, von völlig neuen Flugzeug-Innenräumen bis hin zu gehobenen Essmöglichkeiten und strengerem Training für Flugbegleiter.
"Während andere auf den Druck der Branche mit Kostensenkungen reagieren, fliegt Emirates gegen das Getreide und investiert, um unseren Kunden immer bessere Erfahrungen zu bieten", sagte Emirates Airlines -Präsident Tim Clark in aStellungnahme. "Wir bringen eine Reihe von intensiven Programmen ein, um die charakteristischen Inflight -Erfahrungen von Emiraten auf die nächste Stufe zu bringen."
Emirates -Kabinen, die bereits für Holzvertäfelungen und persönliche Minibars bekannt sind, erhalten eine Erfrischung.
Mit freundlicher Genehmigung von EmiratenFrische Hütten und mehr Premium -Economy -Sitze
Im Zentrum der Verbesserungen steht die Sanierung von 120 Flugzeugen, die derzeit in der Flotte der Fluggesellschaft sind. Alle bestehenden Kabinen - einschließlich Wirtschaft, Business Class undErste Klasse- wird überarbeitet und "mit den neuesten Innenräumen" überarbeitet und neu gestaltet, heißt es in Emirates 'Veröffentlichung. Die „umfangreiche Renovierung“ in allen Kabinen umfasst unter anderem brandneue oder neupolsterte Sitze sowie frische Täune und Fußböden.
Die Renovierungsarbeiten werden auch Premium Economy -Kabinen hinzufügen - eine neue Klasse, die dieCarrier wurde 2021 auf eine Handvoll Flugzeuge eingeführt- Weitere Flugzeuge bringen die Gesamtzahl der Flugzeuge, die die schicke Klasse auf 120 anbieten. Emirates ''Premium -Wirtschaftist eine separate Kabine von der regulären Wirtschaft mit 56 cremefarbenen Sitzen, die 40 Zoll Pitch bieten und 19,5 Zoll breit sind.
Die Kabinen -Upgrades befinden sich derzeit in der Planungs- und Testphase, wobei die Arbeiten im November im Emirates Engineering Center beginnen sollen.
Noch besserer Service von Flugbegleitern
Emirates ist bekannt für seine freundlichen Flugbegleiter, die einen der besten Service am Himmel anbieten. Der Träger drückt diesen Standard noch weiter. Emirates arbeitet jetzt mit der Ikonen zusammenSchweiz-basierte Schulleiterschule im GastgewerbeLausanne Hotelschule, allgemein als die weltbeste Gastgewerbeschule, für eine noch intensivere Ausbildung zur Flugbegleiterin.
Durch das neue Training hofft der Carrier, „die Hospitality -Strategie der Emirates zu erstellen und inspirierende Kundenerlebnisse zu fördern“, heißt es in der Pressemitteilung. Die Kurse konzentrieren sich auf vier Hauptbereiche: Exzellenz, Aufmerksamkeit, Innovation und Leidenschaft sowie wie man „positive Erinnerungen und Gefühle für die Kunden von Emiraten schaffen“.
Luxe neue Restaurants
Auch eine Überarbeitung ist das Essenserlebnis im Flug. Ab diesem Monat hat Emirates begonnen, in jeder Kabine ein neues veganes Menü anzubieten. Zu den neuen, handgefertigten Optionen auf pflanzlicher Basis gehören pan-geröstete König-Austernpilze, Jackfrucht-Biryani und geschnittenKohlrabimit verbrannter Orange; Zu den Dessertangeboten gehören Schokoladen -Trüffelkuchen mit Pudding und ein Beerenkompott mit Yuzu Perlen. Zusätzliche Auswahlmöglichkeiten sind durch Vorbestellung erhältlich.
Die erstklassige Kabine sieht auch opulente Neuzugänge in der Speisekarte. Passagiere in der obersten Kabine können nun unbegrenzte Portionen persischer Kaviar beantragen, die mit Dom Pérignon Champagner gepaart sind. Emirates ist die einzige Fluggesellschaft, die mit dem Champagner -Label zusammenarbeitet.
Zusätzlich ist die Kabine jetzt auch jetztAngebotEin neues „Cinema Snack“ -Menü, das Sie beim Anschauen eines Films an Bord genießen können. Zu den Optionen gehören Hummerbrötchen, Schieberegler, Edamame und natürlich Popcorn.
Auf ausgewählten Routen hat die erstklassige Kabine auch ein neues Menü mit Gerichten wie gebratener Lachsforelle mit Moqueca-Sauce, gerösteter Entenbrust mit orangefarbenem Thymian Jus und gedämpftem Brokkolini mit Fondantkartoffeln eingeführt. Sowohl Business- als auch Economy -Passagiere werden ab dem 1. September auch ein neues Menü sehen.