Diese Woche markiert das zehnjährige Jubiläum von Twitter, und obwohl es den Anschein hat, dass eine Plattform mit 320 Millionen monatlich aktiven Nutzern in mehr als 35 Sprachen als relevanter denn je angesehen wird, ist sie stattdessen häufig Gegenstand der Kritik. Zumindest wenn es nicht völlig ignoriert wird: Auf der diesjährigen South by Southwest Conference (SXSW) in Austin – einem jährlichen Treffen der Köpfe aus der Technologie-, Start-up-, Musik-, Film- und Medienwelt – wurde es kaum erwähnt. Doch nach Terroranschlägen wie demISIS-Bombenanschläge auf einen Brüsseler Flughafen und eine U-Bahn-StationAm Dienstag ist es ein Ort, an dem Menschen sofort zusammenkommen, nicht nur um Likes und Geschichten auszutauschen, sondern um echte und schnelle Maßnahmen zu ergreifen.
Die erste Reaktion ist oft ein Schock und dannSolidarität. Demnach seien in und um die belgische Hauptstadt mindestens 30 Menschen getötet und mehr als 200 verletzt wordendie neuesten Berichte, twittert mit#JeSuisBruxelles und #BruxellesMaBellebegann, Feeds zu füllen, einige mit einfachen Botschaften der Traurigkeit oder des Friedens, andere mit Zeichnungen und Fotos.
Gleichzeitig füllt Twitter dieselben Feeds mit aktuellen Fotos, Videos und aktuellen Nachrichten nicht nur von Journalisten, sondern auch von Augenzeugen. Im besten Fall ermöglicht es Crowdsourcing-Informationen, ein Bild aus vielen Blickwinkeln zu zeichnen. Im schlimmsten Fall werden zu schnell voreilige Schlussfolgerungen gezogen, die auf unvollständigen oder ungenauen Berichten basieren. Nach dem Bombenanschlag auf den Boston-Marathon im Jahr 2013 hat dies der stadtweiten Fahndung sowohl geholfen als auch geschadet; und während des Brüsseler Lockdowns im November ermöglichte es die dringend benötigte Lässigkeit (Katzenfotos – viele Katzenfotos) während einer anhaltenden Krise. Aber oft wollen Menschen unmittelbar nach einem Angriff keine harten Fakten wissen, sondern eher unmittelbare Bedürfnisse: Geht es meinen Lieben gut? Wie komme ich in der Stadt herum? Wo werde ich übernachten? Bin ich sicher? SindWirsicher?
Und hier glänzt Twitter trotz all seiner Nachteile – einschließlich hasserfüllter Hashtags, sexueller Belästigung und des oben erwähnten Nachrichtenwettlaufs, bei dem manchmal Geschwindigkeit vor Genauigkeit steht – wirklich. Nach den Brüsseler Anschlägen traten die Menschen fast sofort in die Fußstapfen vonPariser, die ihre Häuser für Reisende öffnetengestrandet nach einemISIS-Zelle tötete im November 130 Menschen. Belgier twitterten#OpenHouse,#Ichmöchtehelfen, Und#PortOuverteWir laden alle, die von den Bombenanschlägen vom Dienstag betroffen sind, ein, bei ihnen zu bleiben.