Rezension: Conrad Tulum Riviera Maya

Warum buchen?

Von allen großen Resorts an der Riviera Maya gibt es vielleicht keines, das mit so viel Raffinesse regionalen Einfluss auf sich zieht wie dieses Newcomer von Hilton. Es ist genug los, um Sie für eine Woche oder länger dort zu halten, aber mit einem klugen Auge für die Boutique und das Raffinierte, so dass Sie nie das Gefühl haben, ein Resort dieser Größe betreten zu haben.

Stellen Sie die Szene ein

Es gibt wenige Momente, in denen Sie so leicht die Schultern hängen lassen müssen wie das Betreten des Conrad-Eingangs. Schwerfällige Holztüren werden aufgeklappt, um den Blick auf die luftige Hotellobby freizugeben und einen Blick mit Wasserschichten zu ermöglichen, zunächst auf die stillen Zierbecken, dann auf den zentralen Hauptpool und schließlich auf das leuchtende Karibische Meer. In der Lobby tummeln sich vielleicht ein paar Gäste – unkonventionelle New Yorker auf der Suche nach etwas Sonne, Familien von anderswo –, aber Sie werden es nicht einmal bemerken. Der Raum ist so gestaltet, dass er sich wie ein Portal zum Urlaub anfühlt, und sobald Sie sich auf den Weg auf die andere Seite machen, wo sich kilometerlange Strände undPoolsund Bierhütten gibt es in Hülle und Fülle, Sie werden sich kaum noch an das Flugzeug erinnern, mit dem Sie geflogen sind.

Die Hintergrundgeschichte

Conrad ist eine der Top-Marken im Hilton-Portfolio und sie haben die Franchise-Rechte an ein mexikanisches Ehepaar verkauft, was erklären könnte, warum dieses Resort so gut darin gelingt, den Schnickschnack, den man von der Marke erwartet, mit dem Einheimischen zu verbinden Berührungen. Das Paar besitzt auch das Waldorf Astoria an der Küste. Es handelt sich um das intimere und gehobenere Anwesen des Hilton-Komplexes an der Küste, der künftig über 735 Zimmer verfügen wird. Das Conrad des Komplexes wird gehobener sein und à la carte sein, während das Hilton All-Inclusive bieten wird. Einige Einrichtungen wie das Spa werden gemeinsam genutzt.

Die Zimmer

Wie ein Großteil des Hotels vereinen auch die Zimmer markante lokale Designelemente mit echtem Komfort. Die 349 Zimmer sind auf drei verschiedene Blöcke verteilt, wobei jeder Block über einen eigenen zentralen Pool mit Poolbar und umfassendem Service verfügt – allerdings befindet sich der zentrale Pool dort, wo er ist. Zimmer mit Meerblick verfügen über in den Balkon eingebaute Whirlpools, und kaum etwas ist entspannender, als den neonpinken Wirbel des Sonnenuntergangs von der Badewanne aus durch die Dschungelbuschschicht zu beobachten. Die Zimmer selbst sind kühl und sauber, mit großen weißen Betten, handgemalten Kunstwerken, die sich von der Palette draußen abheben, und Rattan-Kronleuchtern. Unsere große begehbare Dusche machte das Fehlen einer Badewanne wett, und in dem größeren Raum konnte ich mein Baby problemlos baden.

Essen und Trinken

Es gibt neun verschiedene Restaurants, und obwohl ich nicht die Zeit hatte, sie alle auszuprobieren, habe ich darüber nachgedacht, meine Mahlzeiten für den Tag zu verdoppeln, damit ich es konnte – nicht, weil ich mir zu allen eine Meinung einholen muss, sondern weil Überall, wo ich gegessen habe, war es so gut, dass ich wusste, dass sich die Qualität ändern würde. Auch wenn Sie Ihr Mittagessen nur am Pool bestellen und jeden Abend Bar-Snacks zu Ihren Margaritas an der zentralen Open-Air-Bar essen möchten, lassen Sie sich „Autor“ nicht entgehen, das mexikanische Lokal, in dem die einzige Unannehmlichkeit darin besteht, keinen Platz im Magen zu haben um alles zu bestellen, was Sie wollen (die Weichschalenkrabbe und die Garnelen-Campeche sollten nicht ausgelassen werden). Ich bedauere, dass ich keine Zeit hatte, Kengai auszuprobieren, den japanischen Ort, der meiner Meinung nach phänomenal war.

Das Spa

Das Spa ist ein großes Verkaufsargument, da es aus natürlichen Steinen und Hölzern der Gegend gebaut wurde. Die zentrale Lounge ist wie eine Cenote gestaltet, wobei durch eine riesige Öffnung in der Kuppel Sonnenlicht einfällt, das den ganzen Tag über auf verschiedene Sonnenliegen fällt. Die Behandlung in den Casitas war äußerst entspannend. Ich entschied mich für eine traditionelle Maya-Massage mit vier Händen, die gefühlte elektrische Ströme der Entspannungsmagie durch meinen Körper schickte. Ich wackelte mit Gummibeinen vom Behandlungstisch.

Die Nachbarschaft/Gegend

Die Gäste sind etwa 30 Minuten von Tulum entfernt, das selbst eine Anlaufstelle für Boutiquen und Lifestyle-Angebote ist, von Yoga und anderen Wellnessangeboten bis hin zu einigen der besten Speisen Nordamerikas. Wenn Sie einen Nachmittag außerhalb der Sonne verbringen möchten, kann das Hotel problemlos einen Transport in die Stadt organisieren. In der Umgebung gibt es auch Cenoten sowie Wanderwege, deren Zugang das Hotel Ihnen ebenfalls erleichtern kann. Entlang der Riviera Maya gibt es eine Ansammlung großer Hotels; Tulum, die Cenoten und der bald entstehende PGA-Golfplatz sind wahrscheinlich die größten Anziehungspunkte, wenn man die Tore verlässt.

Der Dienst

Es war wirklich schön. Conrad hat hervorragende Arbeit geleistet und ein Team lokaler Mitarbeiter auf allen Ebenen des Unternehmens zusammengestellt. Manchmal dauerte es ein paar Minuten zu lange, bis ein Getränk oder ein Sandwich, das ich in meinem Strandkorb bestellt hatte, ankam – was wichtig wäre, wenn ich nicht im Allgemeinen zu beschäftigt wäre, um es zu bemerken oder mich darum zu kümmern, da ich in ein Gespräch mit irgendjemandem vertieft war Anzahl der freundlichen Arbeiter, die sich an mich oder (wahrscheinlicher) mein Kind vom Vortag erinnerten und sich unterhalten wollten. Das ganze Team war so herzlich und es fühlte sich sehr natürlich an, nicht wie eine Anweisung aus einem Unternehmensleitfaden. Meine Interaktion mit den Mitarbeitern auf allen Ebenen fühlte sich eher wie ein Einblick in die mexikanische Kultur und Gastfreundschaft an und weniger wie ein Einblick in die Arbeitsweise von Hilton, was wahrscheinlich die Absicht des Unternehmens ist. Wir hatten ein besonders umwerfendes Essen im Autor, dem feinen mexikanischen Restaurant, auch weil die Kellner Jesus und Maurizio uns wirklich das Gefühl gaben, dass es ihnen eine Freude war, uns an diesem Abend bei sich zu haben (das Essen hat auch nicht geschadet!).

Für Familien

Pools, Strand und tagelange Burger machen dies zu einem Kinderspiel für Kinder. Doch der demnächst eröffnete Kinder- und Jugendclub wird diesen Ruf festigen.

Zugänglichkeit

Es gibt Zimmer auf der unteren Ebene mit barrierefreien Duschen. Allerdings hatte ich Mühe, meinen Kinderwagen die Treppen in der Lobby hoch- und runterzubekommen, um zum Hauptpool zu gelangen, und selbst wenn es alternative Zugangsmöglichkeiten gibt, ist es nicht gerade bequem. Aber es handelt sich hier um eine barrierefreie Unterkunft.

Gibt es noch etwas zu erwähnen?

Dieses Hotel wurde mir als ansprechend für diejenigen beschrieben, die sowohl die Resorts an der Riviera Maya als auch die Besonderheiten von Tulum genießen möchten. Ich denke, das hat es auf den Punkt gebracht. Es war ein wunderschöner Ort für einen unnachgiebigen Urlaub, mit genügend Unterschieden, um ein Gefühl dafür zu bekommen, wo man sich am Strand befand.