La dispute s'est poursuivie, le chauffeur et mon mari vidant leurs poches pour montrer qu'il n'y avait pas 80 $ cachés. (Mon mari n'avait pas de portefeuille ce jour-là.) Finalement, comme nous avions une date limite pour retourner au navire et à l'aéroport, j'ai remis 80 $ supplémentaires, juste pour nous sortir d'un impossible, dit-il-elle-. dite situation.
À l’intérieur du terminal, nous avons déposé une plainte officielle au stand de l’Office du tourisme de Grenade. La femme de service n'avait jamais entendu parler de la société de taxi et de tourisme (malgré ses nombreux avis sur TripAdvisor), ni de notre chauffeur/guide ou de la société de taxi et de tourisme figurant sur sa carte de visite (qui n'était pas la identique à l'entreprise que nous avions embauchée).
J'ai choisi de ne pas citer de noms parce que je ne peux pas fournir de preuve tangible que j'ai été escroqué (si vous vous rendez à Grenade et que vous voulez des noms, envoyez-moi un e-mail en privé à[email protected]). J'ai quand même choisi de partager mon expérience parce que je me suis retrouvé dans une situation dans laquelle se trouvent généralement les voyageurs du monde entier. Quels que soient les noms, les points à retenir sont les mêmes.
Comment vous protéger
• Si vous payez en espèces, insistez pour obtenir un reçu au moment du paiement.
• Si le chauffeur ne peut pas ou ne veut pas fournir de reçu, filmez la transaction avec votre iPhone ou votre caméra vidéo. Avant cet incident, j'aurais trouvé cela impoli, mais maintenant j'aurais aimé le faire.
• Demandez à votre chauffeur de vous déposer dans la zone officielle pour les prises en charge et les dépôts, là où les autorités sont visibles.
• Faites attention aux recommandations TripAdvisor des voyagistes et des guides. Même si les avis ont été publiés par des voyageurs impartiaux ayant des normes aussi élevées que les vôtres, vous risquez de ne pas faire évaluer l'entreprise ou le guide. Dans notre cas, nous ne nous sommes pas retrouvés avec la personne dont nos amis avaient lu d’excellentes critiques ; il nous a confié à quelqu'un d'autre d'une autre société de taxi et de tourisme.
Comment éviter les problèmes de visite du port
Embaucher un chauffeur/guide est presque toujours une merde. Mais, d'après les commentaires que j'ai entendus de la part de centaines de voyageurs, je pense qu'il existe trois façons de réduire le risque d'être victime d'une arnaque lors d'une visite portuaire d'une journée :
• Contactez le bureau du concierge d'un hôtel cinq étoiles local et utilisez un chauffeur/guide fourni par le concierge. Je l'ai fait plusieurs fois avec de bons résultats ; la seule fois où je me suis senti trompé, c’était en Égypte.