Vierge Australie
Vierge Australie
Note des voyageurs d'affaires : 76,768
La succursale australienne de Virgin monte la barre dans la bataille pour les voyageurs d'affaires, avec un produit hybride destiné aux entreprises, doté de nouveaux sièges de 28 pouces de large et 80 pouces de long, tous avec accès direct aux allées. Ceux qui voyagent à l'avant sur ces longs vols au-dessus du Pacifique bénéficient également d'équipements rares comme un bar à quatre tabourets, des toilettes réservées aux femmes et un traitement express de l'immigration et des douanes à leur arrivée en Australie. La classe économique premium de VA est également réputée pour être parmi les meilleures du Pacifique Sud.
Hideo Kurihara / Alamy
ANA (All Nippon Airways)
Note des voyageurs d'affaires : 76.870
Classé n°1 pour le service client
Avec 13 vols quotidiens du Japon vers l'Amérique du Nord, ANA propose aux voyageurs longue distance un produit de classe économique et affaires haut de gamme avec plus d'espace pour les jambes ; une nouvelle disposition à l'avant présente une configuration de sièges en classe affaires échelonnée qui offre une plus grande intimité. ANA était le client de lancement du Dreamliner, avec plus de trois douzaines de modèles en service.
Avec l'aimable autorisation de Cathay Pacific
Cathay Pacifique
Note des voyageurs d'affaires : 78,364
Cathay, basée à Hong Kong, facilite l'accès des voyageurs d'affaires en Extrême-Orient. Avec cinq vols quotidiens au départ de la seule région de New York, il offre fréquence et confort en vol à ceux qui passent 16 heures en altitude. La compagnie aérienne propose une cuisine influencée par les meilleurs chefs de Hong Kong et, en plus de cabines primées de première et de classe affaires, une cabine économique premium.
Avec l'aimable autorisation de SUISSE
Lignes aériennes internationales suisses
Note des voyageurs d'affaires : 79,725
La compagnie aérienne phare de Suisse obtient ses notes les plus élevées en matière de service en vol et de fiabilité ; en tant que membre de la famille Lufthansa (avec les compagnies aériennes autrichiennes et bruxelloises), elle a étendu sa portée et dessert sept villes américaines. Un autre avantage est son hub de Zurich, où les voyageurs d'affaires peuvent établir des correspondances rapides, par voie aérienne ou ferroviaire, vers des destinations sur tout le continent ; la compagnie aérienne ouvrira de nouveaux salons à Zurich plus tard dans l'année 2015. Autre nouveauté cette année : un programme de sièges adjacents gratuits garantis en classe affaires pour plus d'intimité et de confort.
Avec l'aimable autorisation d'Air Nouvelle-Zélande
Air Nouvelle-Zélande
Note des voyageurs d'affaires : 80.950
Classé n°1 pour son site Web
Avec certains des vols les plus longs au monde, la compagnie aérienne Kiwi accorde une attention particulière au confort des sièges et peut toujours se vanter de disposer des seuls sièges économiques inclinables au monde, Skycouch, un lit double gigogne. Les voyageurs d'affaires à petit budget peuvent opter pour le « Spaceseat » économique haut de gamme, un siège en forme de capsule avec plus d'espace pour les jambes. Et toutes les classes bénéficient du célèbre vin néo-zélandais.
Avec l'aimable autorisation de Qatar Airways
Qatar Airways
Note des voyageurs d'affaires : 82.001
En tant que client de lancement du tout dernier avion de ligne au monde, l'Airbus A350, le Qatar possède l'une des plus jeunes flottes de gros-porteurs ultra-long-courriers du secteur. Avec l'A350 et le Dreamliner de Boeing parmi lesquels choisir, les voyageurs d'affaires bénéficient d'un autre avantage : la structure composite des jets permet une pression cabine plus faible et une humidité plus élevée, ce qui peut atténuer les effets du décalage horaire. Le Qatar est également l'une des cinq compagnies aériennes à recevoir une note de 5 étoiles pour son service par Skytrax.
Avec l'aimable autorisation de Virgin America
Vierge Amérique
Note des voyageurs d'affaires : 82,062
Dans l'ensemble, la compagnie aérienne intérieure préférée de nos lecteurs, le transporteur basé à San Francisco, ajoute cette année davantage de marchés d'affaires à sa carte routière, avec de nouveaux vols au départ de Dallas, New York et Washington. Elle cible les voyageurs d'affaires avec de nouveaux services comme l'application « Here on Biz », qui permet aux clients de se connecter en vol en utilisant leurs identifiants LinkedIn. De nombreuses prises de courant et une classe économique premium spacieuse – avec un espacement des sièges de 38 pouces, ainsi que des boissons et des collations gratuites – donnent aux voyageurs plus fréquents une raison de quitter les majors.
Avec l'aimable autorisation de Virgin Atlantic
Vierge Atlantique
Note des voyageurs d'affaires : 84,761
Classé n°1 pour la valeur, à égalité avec Emirates
Après le redémarrage de sa classe supérieure emblématique, avec des lits entièrement inclinables et un bar à bord, Virgin Atlantic conserve son avantage parmi les voyageurs transatlantiques férus de technologie, obtenant des notes élevées dans les catégories divertissement et sites Web. Les lecteurs l'ont également évalué comme étant le meilleur en termes de rapport qualité-prix : sa section économique haut de gamme est fréquemment élue comme l'une des meilleures dans les enquêtes de consommation.
© WENN Ltd / Alamy
Compagnies aériennes de Singapour
Note des voyageurs d'affaires : 84,799
Classé n°1 pour le confort des sièges et le service en vol
SQ est un éternel favori parmi les guerriers de la route ; cette année, elle a obtenu les notes les plus élevées de toutes les compagnies aériennes interrogées dans les catégories de confort des sièges, de service en vol et de fiabilité. D'autres améliorations de son produit haut de gamme sont à venir cette année : un système de divertissement modernisé avec des écrans tactiles et des fonctionnalités de médias sociaux ; de nouveaux sièges en classe affaires et en première classe qui ajouteront de l'espace et amélioreront le stockage ; et une toute nouvelle cabine économique premium, une première pour la compagnie aérienne, qui devrait faire ses débuts cet été.
Avec l'aimable autorisation des Émirats
Émirats
Note des voyageurs d'affaires : 84,934
Classé n°1 pour la nourriture et les boissons, le divertissement et le rapport qualité-prix (à égalité avec Virgin Atlantic)
Les avantages extravagants d'Emirates pour les voyageurs haut de gamme (salons à cocktails, douches à bord) lui ont donné le buzz requis, mais ce n'est qu'en partie la raison pour laquelle il a décroché la première place parmi les voyageurs d'affaires. Avec sa flotte croissante d'Airbus A380, ses systèmes de divertissement de pointe (avec 1 800 chaînes) et sa connectivité Wi-Fi, la compagnie aérienne basée à Dubaï obtient des notes élevées dans toutes les catégories, de la nourriture et des boissons au confort des sièges, ainsi que pour ses salons d'aéroport, qui offrent des douches et des chambres calmes à Dubaï et dans les principales destinations comme New York et Londres.
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Barbara Petersontravaille depuis plus de vingt ans comme journaliste couvrant les questions liées à l'aviation, aux voyages et à la consommation. En plus de rendre compte des voyages en avion pourCondé Nast Traveler, elle a rédigé des articles dansLe New York Times,Newsweek/Daily Beast, Wall Street Journal, The GuardianetRapports sur les consommateurs.Elle a...En savoir plus