Nun, das ist ein Mist. Diese Woche kauften Tausende von Reisenden mit British Airways supergünstige Hin- und Rückflüge im Wert von 220 US-Dollar von London nachTel AvivUndDubaiSie hatten ihre Koffer wieder auf dem Dachboden verstaut, als die Fluggesellschaft die Tickets als Fehler bezeichnete – und beschlossen, den Fahrpreis nicht anzuerkennen. Berichten zufolge sind viele Passagiere verständlicherweise verärgert, obwohl die Fluggesellschaft eine vollständige Rückerstattung und einen Reisegutschein im Wert von 130 US-Dollar anbietetDer Telegraph. Kein Wunder: Der gleiche Flug kostet durchschnittlich 600 US-Dollar für Hin- und Rückflug.
Manchmal werden Tickets für fehlerhafte Tarife anerkannt, sodass die Fluggesellschaft sich nicht den PR-Kicks antun muss, den British Airways derzeit erdulden muss. Aber es kann und wird passieren. „Die Annullierung Ihres Fluges ist Teil des Glücksspiels“, sagte Scott KeyesGünstige Flüge von Scottsagt. „Aber Sie werden bei der Buchung nicht schlechter abschneiden. Natürlich ist es eine Enttäuschung, wenn Ihr Ticket nicht eingelöst wird, deshalb versuche ich, mich nicht aufzuregen, bis ich eine Ticketnummer habe – aber im schlimmsten Fall bekomme ich eine Rückerstattung und.“ Versuchen Sie, keinen Anspruch darauf zu haben. Wenn die Fluggesellschaft dieses Ticket zu diesem Preis verkauft, kann ich genauso gut versuchen, zu diesem Preis in den Flug einzusteigen.
Doch welche Rechte haben Reisende wie diese, die einen Fehlertarif gebucht haben, eigentlich? Tatsächlich, was sogarIstein „Fehlertarif“? So finden Sie diese Tarife – und stellen sicher, dass Sie nach der Buchung nicht im Stich gelassen werden.
Fehlertarife, entschlüsselt
In den meisten Fällen sind fehlerhafte Tarife auf einen winzigen menschlichen oder technischen Fehler zurückzuführen – wie zum Beispiel auf diesen 154-Dollar-FlugGenau genommenkostet 1.540 $. Brauchen Sie Beispiele aus dem wirklichen Leben? Da ist dasHin- und Rückflug 388 $von der Westküste bisHongkongWir haben diesen Mai abgedeckt – Flüge kosten normalerweise mindestens 700 US-Dollar. Oder ein halber RabattHin- und Rückflug 470 $von NYC nachSingapurvom letzten Jahr. Die extrem günstigen Tarife, die manchmal 90 Prozent des ursprünglichen Flugpreises betragen, verschwinden im Handumdrehen (oder eher in einer Stunde), da die Fluggesellschaft das Angebot auf ihrer Website und bei Online-Reisebüros wie Expedia abruft und Kayak, sobald sie den Fehler bemerken.
Was Sie vor der Buchung wissen sollten
Früher verlangte das US-Verkehrsministerium von allen Fluggesellschaften, fehlerhafte Tarife anzuerkennen, aber das änderte sich 2015, als ein First-Class-Ticket für einen United-Airlines-Flug nach Dänemark nur 51 US-Dollar kosteteWennSie haben in Ihrer Rechnungsadresse angegeben, dass Sie sich in Dänemark befinden. Der Fehler war auf einen Fehler bei der Währungsumrechnung zurückzuführen. Allerdings besteht die Politik des DOT darin, Fluggesellschaften davon abzuhalten, die Flugpreise in die Höhe zu treibennachReisende ein Ticket gebucht hatten, entschied das Transportunternehmen in diesem Fall, dieses nicht durchzusetzen, da die Passagiere, die den Flug gebucht hatten, dies „in böser Absicht“ getan und ihre Adresse falsch angegeben hatten, um einen günstigeren Tarif zu buchen. Aus diesem Grund können Fluggesellschaften seit Mai 2015 Tickets, die zu Fehlertarifen gebucht wurden, nach Belieben stornieren, sofern sie dem DOT nachweisen können, dass der Ultra-Low-Tarif wirklich ein Fehler war, in der Regel durch einen Preisvergleich zwischen einem Standardtarif Tarif und Fehlertarif.
Einige Fluggesellschaften haben auch eine Erklärung in ihren Beförderungsverträgen festgehalten. Lesen Sie daher unbedingt das Kleingedruckte der Fluggesellschaft. Zum Beispiel,Im Vertrag von American Airlines heißt es: „Wenn wir einen Fahrpreis fälschlicherweise verkaufen, haben wir das Recht, das Ticket zu stornieren. Dazu gehören Fahrpreisfehler, Computerfehler und Fehler Dritter (Mensch oder Computer). Wir unternehmen alle Anstrengungen, um Fehler zu verhindern, zu erkennen und zu korrigieren.“ Wenn wir einen falschen Tarif ausstellen, stornieren wir das Ticket, erstatten Ihnen den vollen Betrag und benachrichtigen Sie innerhalb von 72 Stunden, nachdem wir von dem falschen Tarif erfahren haben [oder] mindestens 24 Stunden vor Abflug, wenn Sie das Ticket gekauft haben weniger als 72 Stunden vor Abflug.“ Andere Fluggesellschaften haben ähnliche Richtlinien oder verlassen sich auf die angepasste Fehlertarifrichtlinie des DOT, wenn die Fluggesellschaft beschließt, diese spezifischen Tarife nicht anzuerkennen.
Wo man sie findet
Um diese Angebote zu finden, muss man in der Regel suchenWirklichhart – und wissen viel über die verwirrende Welt der Flugpreise – oder abonnieren Sie einen Newsletter mit Flugangeboten wie Scott's Cheap Flights,Flugwachthund, oderDer Flugdealum diese Angebote zu finden.Reisenderbietet auch fast täglich Flugangebote an, die Sie per E-Mail erhalten könnenAnmeldung für unseren Newsletteroder finden Sie auf unseremIntel-Homepage. Die andere Möglichkeit ist die EinrichtungFlugwarnungenauf Google Flights oder Hopper für eine Vielzahl von Routen, die Sie fliegen möchten.