Frage:
In deinem25 goldene ReiseregelnSie sagen, wenn Sie nicht die gewünschten Sitzplätze für Meilenprämien bekommen, sollten Sie am Wochenende kurz nach Mitternacht beim Meilenschalter der Fluggesellschaft anrufen. Aber wenn ich an diesem Schalter anrufe, wird mir gesagt, dass die Buchung eines Tickets 40 US-Dollar pro Passagier kostet?
Georgiana C.
Antwort:
Ja, für die Buchung von Sitzplätzen mit Meilenprämie fällt eine Gebühr über eine Person und nicht über die Website der Fluggesellschaft an. Diese Gebühr ist jedoch weitaus günstiger als der Kauf von Tickets, da Sie Ihre Meilen nicht verwenden können. Und Sie zahlen es nur, wenn Sie bekommen, was Sie wollen. Ich schlage vor, erst dann auf den Meilenschalter zurückzugreifen, wenn Sie versucht haben – erfolglos –, die Sitzplätze selbst über das System der Fluggesellschaft zu finden. Auf den Websites vieler Fluggesellschaften werden nicht alle Optionen für Ihre Prämiensitzplätze angezeigt – beispielsweise die Sitzplätze, die bei Partnerfluggesellschaften innerhalb der internationalen Allianz Ihrer Fluggesellschaft verfügbar sind –, wohingegen die Agenten am Meilenschalter häufig solche Optionen für Sie aufdecken. Möglicherweise ziehen sie auch Routen und Flughäfen in Betracht, die Ihnen nicht in den Sinn gekommen wären.
Der Grund dafür, am Wochenende anzurufen, liegt darin, dass Fluggesellschaften ihre Prämiensitzplätze häufig freitags und manchmal auch samstags aktualisieren – Änderungen treten um Mitternacht in Kraft –, die meisten Leute jedoch erst am Montag anrufen, sodass Sie am Wochenende mehr Verfügbarkeit haben Und was noch wichtiger ist: Die Agenten haben die Zeit und Geduld, gemeinsam mit Ihnen alle Optionen auszuloten. Natürlich sind einige Agenten weitaus besser als andere. Wenn ein Agent nicht die benötigten Plätze für Sie findet, sollten Sie ihm folgenRegel Nr. 12. Oder, um Zeit zu sparen,Verwenden Sie FlightStatsherausfinden –vorSie rufen den Meilenprämienschalter an, um zu erfahren, welche Flüge über die gewünschten Prämiensitze verfügen, sodass Sie den Agenten direkt auf diese Flüge hinweisen können. Wenn der erste Agent, den Sie bekommen, nicht hilfreich ist, legen Sie auf und rufen Sie zurück – denn, wieGary Leff, Experte für Meilenvergabeweist darauf hin: „Nur weil ein Agent Ihnen mitteilt, dass ein Prämienticket nicht verfügbar ist, heißt das nicht, dass es nicht verfügbar ist.“ Hier ist GarysPraxiserprobte Auflege-Rückruf-Strategie.