"Was ich von allen meinen Kunden frage, ist, dass ich sie unabhängig von ihrer Komfortzone erlauben kann, sie in etwas Besonderes und Neues vorzustellen."
Betriebsregionen:Europa
Fachländer:Italien, Frankreich, Vereinigtes Königreich
Besondere Kategorien:Luxus -Passform, Mehrfachfahrten, Meilensteine und Feierreisen
Was machst du, dass konkurrierende Spezialisten nicht:
Ich bin stolz darauf, Zugriff für Kunden zu erstellen. Egal, ob dies einzigartige Erlebnisse, geschlossene oder abgeschlossene Sehenswürdigkeiten, das Räumen von Platz in einem ausverkauften Hotel, das Einbeziehen dieses Tisches in ein hart zu buchstäbiges Restaurant oder private Einkäufe in den Top-Boutiquen der Welt. Ich arbeite hart daran, positive Beziehungen und Freundschaften mit Lieferanten aller Art aufrechtzuerhalten: von Hoteliers und DMCs bis hin zu Tourismusleitern und hochrangigen Agenten. Diese Beziehungen helfen dabei, Türen zu öffnen, die oft für die meisten geschlossen bleiben.
Was ist eine Ihrer Lieblingserlebnisse aller Zeiten, die Sie für die Gäste durchziehen konnten?
Ich müsste eine Reise sagen, die ich für eine zehnfache Familie arrangiert habe, die zum Ostern nach Rom reiste. Die Familie ist katholisch und war sehr aufgeregt, für die heilige Woche in der ewigen Stadt anwesend zu sein. Ich konnte erstklassige Sitzplätze für alle offiziellen Vatikanereignisse zusammen mit einem privaten Besuch vor der Eröffnung des Vatikanischen Museums arrangieren, gefolgt vom Frühstück in den Vatikangärten mit einem Besuch des Bischofs.
Denken Sie, dass die Ereignisse der letzten Jahre die Rolle des Spezialisten/Agenten dauerhaft verändert haben? Gibt es für immer Pivots, die du gemacht hast?
Die letzten Jahre haben meine Rolle für immer verändert. Die Rolle hat sich erheblich um eine Verlängerung des Familienbüros ausgeweitet. Wir verwalten nicht nur Reisevorbereitungen, sondern viele Aspekte der Freizeit eines Kunden. Um die Änderungen in dieser neuen Ära der Reise besser zu verwalten, bestand eine der ersten Änderungen, die wir vorgenommen haben, in ein jährliches Abonnementmodell zu drehen, um mit einer kleinen Gruppe hochrangiger häufiger Reisender zusammenzuarbeiten. Dies ermöglicht es uns, langfristig zu planen und die Feinheiten und Nuancen jeder Person oder Familie wirklich kennenzulernen. Wir möchten unsere Kunden langfristig ausschließlich einbeziehen, um die Ziele, Bestrebungen und Motivationen jedes Kunden wirklich zu verstehen. Die Schaffung dauerhafter, sinnvoller und wertvoller Erfahrungen ist mehr denn je wichtig und das sieht für jeden Reisenden anders aus.