„Wir haben ein völlig neues Erlebnis geschaffen und Gäste mit Eurocopter von der chilenischen Atacama nach Uyuni in Bolivien transportiert.“
Einsatzgebiete:Mittel- und Südamerika
Fachgebiete:Argentinien, Chile und Kolumbien
Sonderkategorien:Wein, Essen, Kunst, Abenteuer, Familienreisen, Fliegenfischen, Over-the-Top-Reisen, Villen, Privatjets, gecharterte Yachten
Was tun Sie, was konkurrierende Spezialisten nicht können/wollen:
Wir lieben es, lange Reisen auf der Straße zu organisieren. Diese sind oft sehr komplex und erfordern umfangreiche Kenntnisse über die Straßen, das Klima, die Reiseführer, die Höhe und die interessanten Gebiete entlang der Strecke. Es handelt sich um abenteuerliche Reiserouten, denen es oft an lokaler Infrastruktur mangelt und die weit entfernt von den üblichen Touristenzentren liegen. Wir organisieren derzeit eine Reise für einen Kunden, der von Cartagena, Kolumbien, nach Punta Arenas, Chile fährt. Anschließend transportieren wir sein Fahrzeug zu den Falklandinseln, wo er die Reise beenden wird. Wir kümmern uns um alle Arrangements, von der Abholung des Autos in London, Großbritannien, über die Lieferung nach Cartagena bis hin zur Rückfahrt mit der Royal Air Force von den Falklandinseln aus. Es ist eine dreimonatige Odyssee. Wir haben die gesamte Route geplant, alle Unterkünfte gebucht und den gesamten Papierkram erledigt, um eine sichere Durchreise durch die Einwanderungskontrolle zu gewährleisten. Da ich die Route selbst gefahren bin (von Buenos Aires nach Cartagena im Jahr 2008), verstehe ich die Komplikationen, die auftreten können, und die Höhepunkte auf dem Weg. Im Norden Patagoniens wird die Familie des Kunden (17 Personen) ihn zu einem atemberaubenden Rückzugsort auf einer Klippe begleiten, den sie exklusiv für 5 Tage Reiten, Angeln, Rafting und Trekking gebucht hat, um seinen 50. Geburtstag zu feiern. Am letzten Tag haben wir eine Veranstaltung organisiert, die eine Weinprobe, Kondorbeobachtung, einen lokalen Folksänger und ein von einem renommierten lokalen Koch zubereitetes Mittagessen umfasst.
Was ist eines Ihrer Lieblingserlebnisse, die Sie Ihren Gästen bieten konnten?
Wir haben ein völlig neues Erlebnis geschaffen und Gäste mit Eurocopter von der chilenischen Atacama nach Uyuni in Bolivien transportiert. Unterwegs begrüßten wir sie im atemberaubenden Nationalpark Eduardo Avaroa in Bolivien auf 4.000 m Höhe mit einem spektakulären Mittagessen mit Blick auf die Laguna Verde, bevor wir zu ihrer Lodge weiterflogen.
Wie gehen Sie mit unvorhergesehenen Problemen vor Ort um?
Kürzlich hatte ein Kunde in einem sehr abgelegenen Teil Kolumbiens ein Glaukom. Er brauchte dringend eine Behandlung im Krankenhaus und unsere Reaktion war schnell und effektiv. Innerhalb von 45 Minuten nach seiner Diagnose in einer örtlichen Klinik hatten wir zwei mögliche Klagegründe zusammen mit den jeweiligen Kosten angegeben. Er wurde mit dem Hubschrauber nach Cartagena geflogen und noch am selben Tag erfolgreich behandelt. Auch wenn uns viel lieber wäre, dass jede Reise reibungslos abläuft, können wir mit solchen Episoden zeigen, wie effektiv wir in Krisenzeiten reagieren können.